FAQ
Hier finden Sie Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen
Ihre Frage wurde noch nicht beantwortet?
Dann kontaktieren Sie uns jetzt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
info@kibemo.ch ǀ +41 44 585 36 74
Wann ist kibemo erreichbar?
Unser Kundenservice steht Ihnen Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf E-Mail-Anfragen?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wer ist kibemo?
Kibemo ist Ihr unabhängiger Partner für hochwertige Möbel in Bildungs- und Arbeitsumgebungen.
Woher stammt das Mobiliar von kibemo?
Kibemo bietet Ihnen Produkte führender Hersteller aus der Schweiz und der EU, sorgfältig ausgewählt für höchste Qualität und Umweltverantwortung.
Nach welchen Kriterien wählt kibemo sein Sortiment aus?
Qualität, Umweltverantwortung, Design und Preis-Leistung stehen im Fokus.
Bietet kibemo persönliche Online-Beratungen an?
Ja, Sie können kostenlos und unverbindlich eine Videoberatung mit unseren Einrichtungsexperten buchen.
Bietet kibemo auch Vor-Ort-Beratungen an?
Wir starten meist mit einem kurzen Online-Gespräch, um Ihre Anforderungen zu verstehen und zu entscheiden, ob ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist.
Welche Informationen sollte ich für eine Beratung vorab bereitstellen?
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen detailliert. Welche Ziele haben Sie, und welche Herausforderungen möchten Sie lösen?
Was kostet eine Beratung bei kibemo?
Unsere Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich. Wir gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein und entwickeln mit Ihnen eine massgeschneiderte Lösung.
Gibt es einen Showroom?
Besuchen Sie uns im Showroom Zürich. Termine für die Besichtigung können online gebucht werden.
Bietet kibemo weitere Produkte an, die nicht im Online-Shop erhältlich sind?
Ja, durch unser Partnernetzwerk haben wir Zugriff auf über 30'000 Artikel. Weitere Produkte finden Sie in unseren speziellen Katalogen für Bildungseinrichtungen und Büros.
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Nutzen Sie den Online-Button «Offerte beantragen», um Produkte zur Angebotsliste hinzuzufügen. Ihr Angebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja, öffentliche und gewerbliche Kunden können auf Rechnung bestellen (30 Tage Zahlungsziel). Privatkunden nutzen Vorauskasse, TWINT oder Kreditkarte.
Lieferungen
Liefert kibemo auch ausserhalb der Schweiz?
Grundsätzlich liefern wir innerhalb der Schweiz, auf Anfrage auch in die DACH-Region.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit ist produktabhängig und kann über einen Tracking-Link verfolgt werden.
Welche Versandservices bietet kibemo an?
- Postversand: Kleinere Artikel für CHF 29.-
- Economy: Lieferung bis zur Tür für CHF 99.-
- Kostenloser Versand: Ab CHF 1’500 Bestellwert
- Premium: Lieferung zum Verwendungsort, optional mit Montage, Kosten nach Aufwand
Wie funktioniert der Lieferprozess bei kibemo?
- Wählen Sie den gewünschten Lieferservice online aus.
- Geben Sie Lieferadresse und Kontaktdaten einer Ansprechperson vor Ort an.
- Sie erhalten eine Termin-Anvisierung, bevorzugt per SMS oder alternativ per E-Mail.
- Bestätigen Sie einen passenden Liefertermin nach Verfügbarkeit.
- Stellen Sie sicher, dass Sie am Liefertermin anwesend sind und nehmen Sie die Lieferung entgegen.
Montage
Wie lauten die Montagebedingungen?
- Bereits montierte Produkte: Viele unserer Produkte sind bereits montiert, daher ist nur in Einzelfällen eine Montage notwendig.
- Möbel in Einzelteilen: Die Montage von Produkten, die in Einzelteilen geliefert werden, ist meist sehr einfach (ausgenommen Besprechungsboxen).
- Montageservice: Wir bieten Montageleistungen durch unsere Partnerunternehmen an für CHF 199.–/h (2-Mann-Team, ab Abfahrt Zürich).
- Besprechungsboxen: Die Montagepauschalen für Besprechungsboxen sind regional unterschiedlich.
Werden die Kindergarten- und Schulmöbel vormontiert geliefert?
Ja, die meisten Kindergarten- und Schulmöbel kommen vormontiert an. Einzelne Teile können für den Transport entfernt sein und nicht vormontierte Teile sind in der Produktbeschreibung angegeben.
Sind Bürostühle und Sofas direkt einsatzbereit?
Ja, Bürostühle und Sofas sind in der Regel komplett montiert. Bei manchen Modellen müssen kleinere Teile noch befestigt werden.
Kommen Tische und Regale fertig montiert?
Tische und Regale werden zur einfachen Montage in Einzelteilen geliefert. Eine Anleitung liegt bei und ist online verfügbar.
Wie werden Besprechungskabinen montiert?
Besprechungskabinen werden bei Ihnen vor Ort durch unser Team montiert. Auf Wunsch bieten wir auch eine Selbstmontage-Option.
Muss ich Schränke und hohe Regale befestigen?
Wir empfehlen, Schränke und hohe Regale an der Wand zu sichern. Montagewinkel sind auf Anfrage erhältlich; das benötigte Material finden Sie im Fachhandel.
Garantie und Produktdetails
Wie lange sind die Garantiezeiten?
Unsere Produkte haben eine Garantie von mindestens zwei Jahren. Details finden Sie in unseren AGB.
Was tun, wenn bestimmte Produktspezifikationen fehlen?
Kontaktieren Sie uns, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Qualität, Transparenz und Authentizität – dafür steht unser Schweizer Unternehmen.
Immer für Sie da
Persönliche Beratung, auf die Sie zählen können
Wir stehen Ihnen von Anfang bis Ende zur Seite. Nutzen Sie unseren Planungsservice und die Möglichkeit zur persönlichen Beratung, um Ihre Visionen wahr werden zu lassen.
Wünschen Sie ein Angebot?
Sie erhalten Ihr Angebot innerhalb von 24h.
Haben Sie Fragen?
Unsere Experten beraten Sie persönlich.
Grosses Projekt geplant?
Entdecken Sie unser Sortiment direkt vor Ort.
Warum sich für kibemo entscheiden?
Als inhabergeführtes Schweizer Unternehmen legen wir grossen Wert auf Authentizität und Qualität.
Mit einem breiten Sortiment europäischer Hersteller (99% aus der Schweiz, Deutschland, Österreich, Schweden, Finnland und den baltischen Staaten) bieten wir unseren Kunden Zugang zu den besten Möbeln für Lern- und Arbeitswelten.
Durch die enge Zusammenarbeit mit einer sorgfältig ausgewählten Gruppe von Herstellern setzen wir nicht nur hohe Qualitätsstandards, sondern fordern auch Transparenz, indem wir relevante Informationen offenlegen – überall dort, wo es möglich und sinnvoll ist.
Samuel Gamper und Miguel Falace
Inhaber kibemo
Unser Qualitätsversprechen
